Chiến lược hiện đại không chỉ bao gồm một cách tiếp cận. Môi trường cạnh tranh luôn “chuyển động”. Nhu cầu của khách hàng thay đổi. Đối thủ cạnh tranh mới xuất hiện. Công nghệ cũ phát triển và những sản phẩm mới được tạo ra. Những yếu tố này buộc thương hiệu phải tìm cách để ứng phó. Ngay cả các công ty truyền thống cũng dần để cao sự thích ứng nhanh chóng sau những gìi đại dịch Covid 19 đã gây ra. Họ hiểu rằng chậm chân hơn đồng nghĩa với lạc hậu và thậm chí là biến mất khỏi thị trường.

Ứng phó với sự thay đổi là một phần thiết yếu của mọi doanh nghiệp.Trong bài viết này, đội ngũ Vũ Digital sẽ cùng bạn đọc tìm hiểu vì sao khả năng thích ứng lại quan trọng khi xây dựng chiến lược và xem xét cách thức các công ty sử dụng bốn năng lực cốt lõi để đạt được lợi thế.

Thích ứng để phát triển

Lợi thế từ khả năng thích ứng không phải là một khái niệm mới. Nhà bác học Charles Darwin đã sớm nhận ra sức mạnh của các loài sinh vật có khả năng thích nghi nhanh nhất khi môi trường sống biến đổi. Những loài to lớn, hung bạo nhất, nhưng không chịu đựng nổi sự khắc nghiệt của tự nhiên, sẽ lập tức bị loại bỏ.

Trong kinh doanh, lý thuyết tương tự – quan điểm cho rằng chiến lược không phải lúc nào cũng là thận trọng lập kế hoạch từng bước, và rằng tốc độ cùng tính linh hoạt hoàn toàn có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh – cũng được áp dụng. Một số nhà kinh tế học như Henry Mintzberg, Richard R. Nelson,… đã phát triển lý thuyết chiến lược dựa trên luận điểm này.

Theo họ, khi mô hình của công ty lẫn của ngành liên tục biến đổi và ngày càng khó để đưa ra những dự đoán chính xác, chúng ta cần sẵn sàng đổi mới và đón nhận những biến số đó. Điều này tạo ra một lằn ranh phân biệt những thương hiệu áp dụng cách tiếp cận mà Vũ gọi là “thích ứng nhanh” và những thương hiệu theo đuổi phong cách “cổ điển”.

Trong quá trình xây dựng chiến lược “cổ điển”, nhà lãnh đạo sẽ tập trung vào một chiến lược duy nhất. Họ lập kế hoạch cẩn thận, phân tích các tình huống, dự đoán kết quả và triển khai các hoạt động cụ thể. Các bước được thực hiện tuần tự. A đến B, B đến C, C đến D. Cứ thế cho đến khi đạt được kết quả cuối cùng.

Trọng tâm của phong cách ‘cổ điển’ là lợi thế cạnh tranh bền vững. Thương hiệu không thể thay đổi môi trường cạnh tranh trong ngành một cách nhanh chóng. Chẳng hạn, chuyện một thương hiệu xe hơi vượt trội hơn mọi cái tên khác là rất khó xảy ra. Sự khác biệt giữa các công ty hầu như là rất ít. Do đó, lợi thế của phong cách ‘cổ điển’ thường dựa trên quy mô, danh tiếng thương hiệu hoặc năng lực sản xuất.

Ngược lại, sự quan tâm của các công ty ‘thích ứng nhanh’ không xoay quanh một tình huống duy nhất. Một chiến lược đơn lẻ nhiều khả năng là không đủ để theo kịp với những thay đổi. Công ty cần liên tục đổi mới trọng tâm chiến lược, sản phẩm, mô hình kinh doanh; thử nghiệm và chọn ra những kết quả hứa hẹn nhất. Sau đó, họ phát triển tối đa phương án được chọn trước khi lặp lại chu kỳ thêm nhiều lần nữa.

Quy trình của vòng lặp thích ứng này bao gồm ba bước: đổi mới – chọn lọc – phát triển. Hình minh họa dưới đây sẽ giúp bạn đọc hình dung rõ hơn.

Quy trình xây dựng chiến lược từ khả năng thích ứng

Để ứng phó với sự thay đổi, thương hiệu ưu tiên tốc độ thay vì sự an toàn. Phân tích chi tiết hay đặt ra những yêu cầu chính xác tuyệt đối là một sự lãng phí thời gian lẫn nguồn lực. Bằng cách thử nghiệm ý tưởng nhanh và hiệu quả hơn so với đối thủ, thương hiệu có nhiều cơ hội để tạo ra giá trị khác biệt và nắm bắt xu hướng mới.

Rupert Murdoch, chủ tịch News Corporation, một trong những tập đoàn truyền thông lớn nhất thế giới, đã từng phát biểu như sau:Khả năng thích nghi là sự kết hợp từ tư duy thử nghiệm và hành động liên tục. Bản chất của nó khác với cách tiếp cận cổ điển, bao gồm hai giai đoạn tuần tự là (1) phân tích và lập kế hoạch và (2) thực hiện. Hai giai đoạn này sau đó lại được thực hiện bởi nhiều bộ phận khác nhau của tổ chức. Trong khi với mô hình ưu tiên tốc độ, việc tách biệt như vậy rất nguy hiểm, vì nó làm chậm và cản trở quá trình xây dựng chiến lược.

Thương hiệu nào sẽ phù hợp với chiến lược này?

Chúng ta đã hiểu vì sao khả năng thích ứng lại đóng vai trò quan trọng khi xây dựng chiến lược. Câu hỏi tiếp theo là: Những thương hiệu nào sẽ phù hợp mô hình này?

Theo Martin Reeves, chủ tịch tập đoàn tư vấn Boston, cách tiếp cận này phù hợp khi và chỉ khi thương hiệu hoạt động trong một lĩnh vực khó dự đoán và chưa được định hình rõ ràng. Điều này đồng nghĩa rằng không phải thương hiệu nào cũng đủ khả năng và sẵn sàng để xây dựng chiến lược thích ứng.

Như Vũ đã chia sẻ, đối với những ngành kinh doanh truyền thống, các tập đoàn hoàn toàn đủ khả năng dự đoán tình hình trong năm, mười năm tới. Sự khác biệt trong lợi thế của các thương hiệu cũng không mất đi ngay ngày hôm sau. Lúc này, khả năng thích nghi sẽ không phải ưu tiên hàng đầu.

Ví dụ, ngành công nghiệp dầu mỏ ít khi khiến các nhà kinh tế học bất ngờ vì những biến động của nó. Tất nhiên, mọi thứ đều thay đổi, nhưng là theo cách có thể đoán trước. Các nhà lãnh đạo biết rằng cung, cầu dao động khi xuất hiện xung đột chính trị hoặc lạm phát, điều kiện thời tiết, v.v. Mặt khác, vì những yếu tố này nằm ngoài tầm kiểm soát của hầu hết các công ty và rào cản gia nhập cao nên không ai thực sự có đủ khả năng thay đổi cuộc chơi dầu mỏ.

Những biến động trong các ngành công nghiệp như dầu mỏ thường sẽ được dự báo trước (ảnh: Ehud Neuhaus)

Nhưng xu hướng cố định như thế không áp dụng với tất cả các ngành. Trong một môi trường thiếu tính chắc chắn, thương hiệu buộc phải làm mới chính mình để tồn tại. Lúc này, những câu hỏi sau sẽ xuất hiện khi xây dựng chiến lược:

• Làm thế nào tạo lập lợi thế dựa trên quy mô hoặc thị phần khi thương hiệu dẫn đầu cũng có thể bị “hất văng” ngay ngày hôm sau?
• Khi môi trường kinh doanh không thể đoán trước, làm thế nào thương hiệu áp dụng các dự báo và phân tích truyền thống, vốn là trọng tâm của xây dựng chiến lược?
• Khi thương hiệu bị choáng ngợp với sự thay đổi, làm thế nào để nhà lãnh đạo nhận ra các tín hiệu để ứng phó với chúng?
• Khi sự thay đổi diễn ra quá nhanh, chu kỳ lập kế hoạch một năm, năm năm hay mười năm có còn phù hợp không?

Khi tìm kiếm câu trả lời cho những vấn đề trên, chúng đều dẫn đến thực tế chung: với một số lĩnh vực, lợi thế cạnh tranh không còn phát sinh từ vị trí, quy mô và năng lực trong sản xuất hoặc phân phối sản phẩm. Tất cả về cơ bản là “tĩnh”. Vậy lợi thế đến từ đâu? Ta nhận ra rằng nó bắt nguồn từ năng lực thúc đẩy sự thích ứng nhanh chóng.

Lợi thế bắt nguồn từ năng lực thúc đẩy sự thích ứng nhanh chóng (ảnh: Mimi Thian)

Cụ thể, những thương hiệu thích ứng nhanh sẽ nhận biết và hành động để ứng phó với các tín hiệu thay đổi. Họ tìm ra nhiều phương pháp thử nghiệm để tối ưu hóa các ý tưởng. Họ cũng không giới hạn các thử nghiệm với sản phẩm mà còn áp dụng cho mô hình, quy trình và chiến lược kinh doanh.

Tiếp theo, thương hiệu thích ứng nhanh hợp tác và quản lý những nguồn lực bên ngoài, giúp hỗ trợ cho việc xây dựng chiến lược. Họ hiểu rằng khi mọi thứ diễn ra quá nhanh, một công ty không thể “tay không làm nên tất cả”. Và điều quan trọng nhất, thương hiệu học được cách tận dụng nguồn lực lớn nhất của mình – đội ngũ nhân sự.

Vậy chính xác thì những yếu tố trên tác động như thế nào đến quá trình xây dựng chiến lược? Vũ sẽ cùng bạn đọc tìm hiểu ngay sau đây.

Xây dựng chiến lược từ những tín hiệu thay đổi

Trong lĩnh vực đua xe Công thức 1 (F1), đã từng có thời điểm mà mẫu xe và người đua là hai yếu tố xác định người chiến thắng. Nếu trong chặng đua có sự xuất hiện của Stirling Moss, xác suất cao là những tay đua còn lại sẽ tranh nhau vị trí thứ hai.

Nhưng hiện tại, môn thể thao này ngày càng thiên về khả năng xử lý các tình huống phức tạp và quá trình đưa ra quyết định liên quan đến cơ học lẫn cách lái xe. Hàng trăm cảm biến được tích hợp vào chiếc xe; các đội đua không ngừng thu thập và phân tích dữ liệu của hàng nghìn biến số trước mỗi cuộc đua.

Tất cả nhằm giúp vận động viên đưa ra quyết định tốt nhất vào khoảnh khắc quyết định, vốn kéo dài chưa đến một giây. Chính vì thế, những đổi mới về mặt công nghệ của một đội đua có thể ngay lập tức thay đổi tiêu chuẩn chung của cả giải đấu.

Thế giới đang trở nên “phẳng” hơn. Thông tin có sẵn cho hầu hết mọi người. Và để thích ứng, một công ty cần điều chỉnh để bắt kịp các tín hiệu từ môi trường bên ngoài, giải mã chúng và nhanh chóng hành động để tinh chỉnh mô hình kinh doanh. Điều này yêu cầu sự nhanh nhạy và giảm thiểu sự tập trung quyền lực, các hệ thống phân cấp phức tạp.

Nếu bạn là một doanh nghiệp hay chỉ là một cá nhân đang bắt đầu hành trình kinh doanh đầy tham vọng, bạn chắc hẳn đã nghe tới thuật ngữ “phát triển thương hiệu” hay “thương hiệu sẽ là tài sản giá trị nhất”. Vậy thương hiệu là gì?

“Thương hiệu” là một thuật ngữ rất dễ gây nhầm lẫn và thường bị định nghĩa nhầm, dẫn tới nhiều người mơ hồ về thuật ngữ này, điều đó không quan trọng, trong bài chia sẻ này, Vũ sẽ giúp bạn hiểu đúng, hiểu đủ về thương hiệu và cách xây dựng một thương hiệu.

Nhiều người nhầm tưởng rằng việc xây dựng thương hiệu chỉ đơn giản là có một tên thương hiệu hoặc một logo được bảo hộ. Tuy nhiên tên thương hiệu và logo chỉ là một phần nhỏ của thương hiệu. Thương hiệu là nhận thức, là những giá trị cảm xúc nhiều hơn là những giá trị vật chất.
Định nghĩa về thương hiệu

Thương hiệu là cách thức mà một tổ chức hoặc cá nhân tạo nên, được cảm nhận hữu hình, hoặc vô hình bởi những người đã trải nghiệm nó. Thương hiệu không đơn giản là một cái tên, một câu khẩu hiệu, một biểu tượng. Thương hiệu là sự cảm nhận, nhận biết sản phẩm, hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp khơi gợi lên.

Cảm xúc của mỗi khách hàng được tạo ra từ nhận thức của chính họ, cụ thể hơn đó chính là các Neuron thần kinh. Xây dựng thương hiệu là xây dựng nhận thức chủ quan của khách hàng thông qua các hoạt động nuôi dưỡng có chủ đích của doanh nghiệp.

Mỗi quyết định của mỗi con người xuất phát từ xung điện của các Neuron thần kinh.

Quá trình xây dựng thương hiệu, là liên tục truyền đạt tới khách hàng tiềm năng thông qua hàng loạt các dấu hiệu tác động tới tất cả các giác quan, những cách thể hiện cơ bản bao gồm chữ viết, hình ảnh và âm thanh.

Giai đoạn đầu tiên trong việc xây dựng thương hiệu thể hiện điều này khi hầu hết mọi doanh nghiệp đều nghĩ tới việc cần có một thiết kế logo (bao gồm chữ viết và hình ảnh). Tiếp theo đó là truyền tải thương hiệu bằng những thông điệp qua nhiều phương tiện khác nhau, như trực tiếp (hội thảo, event, triển lãm…) hay trực tuyến (Website, Facebook, Instagram…)..vv. Từ đây doanh nghiệp hoặc cá nhân có thể tạo ra những sản phẩm/ dịch vụ có gắn tên thương hiệu hoặc logo để bắt đầu kinh doanh.

Thoạt nghe thì đơn giản như vậy, nhưng tại sao cần nghiên cứu, học hỏi và đầu tư xây dựng thương hiệu? nếu đơn giản như những gì Vũ vừa chia sẻ thì cần kế hoạch xây dựng và phát triển thương hiệu làm gì?

Lý do đến từ sự phân biệt của khách hàng tiềm năng, xây dựng thương hiệu giúp doanh nghiệp khác biệt và có vị trí cố định trong nhận thức của khách hàng, điều này giúp tăng tỉ lệ khách hàng mua lại sản phẩm và biến khách hàng tiềm năng trở thành một khách hàng trung thành, một tín đồ truyền bá thương hiệu không phát sinh chi phí, và cứ như một vệt dầu loang, thương hiệu sẽ lan tỏa khắp mọi nơi.

Tại sao xây dựng thương hiệu lại quan trọng?

Không sở hữu thương hiệu đồng nghĩa với việc doanh nghiệp không có sự khác biệt so với hàng triệu doanh nghiệp khác, điều này khiến doanh nghiệp khó tạo được sự chú ý.

Không xây dựng thương hiệu nhằm chiếm lấy một vị trí nhất định trong nhận thức của người tiêu dùng sẽ làm người tiêu dùng khó phân biệt và không gợi nhớ khi họ có nhu cầu về sản phẩm/ dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

Thương hiệu chính là tài sản tích lũy của doanh nghiệp, khi quá trình xây dựng thương hiệu là xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành, những người sẵn sàng ủng hộ những sáng kiến mới, chi tiền mua sản phẩm mới, thuyết phục người quen cùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

Thương hiệu mạnh cũng chuyển đổi người tiêu dùng trở thành đối tác của doanh nghiệp, khi họ tin tưởng và muốn trở thành đối tác (nhà bán hàng, nhượng quyền, hợp tác…) kinh doanh chính thương hiệu mà họ (hoặc người thân quen) sử dụng. Với một thương hiệu mạnh, từ trong nhận thức, khách hàng sẽ đặt câu hỏi “sản phẩm tốt như vậy, tại sao mình không hợp tác?”, đó là thời điểm, thương hiệu đã phát triển mạnh mẽ.

Để sở hữu một thương hiệu mạnh, Vũ mời bạn khám phá cách xây dựng thương hiệu 2022, 8 giai đoạn dưới đây.

Thị trường mục tiêu

Có rất nhiều cách khác nhau để xác định thị trường mục tiêu, bằng sự nhạy bén về kinh doanh bạn nên lựa chọn thị trường phổ quát hoặc thị trường ngách, điều bạn có thể tìm thấy trong chiến lược kinh doanh, bạn có thể tham khảo 5 thị trường bao gồm:

• Thị trường phổ quát
• Thị trường hỗn hợp
• Thị trường đa dạng phân khúc (kinh doanh nhiều chủng loại sản phẩm)
• Thị trường đa dạng tệp khách hàng (kinh doanh nhiều sản phẩm)
• Thị trường ngách

Khách hàng mục tiêu

Sau khi xác định được thị trường phù hợp với nguồn lực, bạn cần xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu, mặc dù để xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu có nhiều phương pháp khác nhau, nhưng hãy đảm bảo bạn có tối thiểu những nội dung:

• Giới tính
• Độ tuổi
• Hành vi
• Nhân khẩu học

Nghiên cứu đối thủ

Nghiên cứu những đối thủ hiện hữu trên thị trường giúp doanh nghiệp rút ra những bài học sâu sắc, bạn cũng có thể thấy được cơ hội và thách thức, rào cản gia nhập. Những điều này giúp bạn có cái nhìn bao quát và tận dụng tốt tài nguyên mà mình sở hữu

Mục đích thương hiệu

Với việc trả lời ba câu hỏi mà Vũ tạo ra dưới đây sẽ giúp bạn khám phá ra mục đích mà bạn bắt đầu hành trình xây dựng thương hiệu:

• Thương hiệu này tạo ra để làm gì?
• Những cách nào giúp thương hiệu của bạn làm được điều đó?
• Tại sao thương hiệu lại làm điều này?

Khi trả lời được ba câu hỏi này, bạn đã cho khách hàng biết được lý do lựa chọn thương hiệu, cho nhân viên biết được lý do đồng hành.

Xây dựng lý tưởng thương hiệu

Khởi đầu của mọi hành trình kinh doanh bắt nguồn từ một ý tưởng, để thuyết phục và hiện thực hoá ý tưởng đó, mọi người kinh doanh đều cần nâng cấp nó trở thành lý tưởng, lý tưởng là tầm nhìn, sứ mệnh và chuẩn mực đạo đức thương hiệu:

Tầm nhìn thương hiệu là mục tiêu cuối cùng mà thương hiệu muốn hướng tới trong khoảng thời gian nhất định.

Sứ mệnh thương hiệu là những mong muốn ở thời điểm hiện tại và đang được thực hiện, giải thích được lý do cho sự hiện diện của thương hiệu và khả năng đáp ứng nhu cầu đối với khách hàng.

Bộ chuẩn mực đạo đức là tập hợp các đặc điểm, nguyên tắc hướng dẫn và niềm tin, giúp định hướng cho hoạt động các cá thể trong doanh nghiệp cùng hướng đến một mục tiêu cụ thể. Những chuẩn mực này có tầm ảnh hưởng đến mối quan hệ của thương hiệu với khách hàng, sự phát triển của doanh nghiệp và chiến lược thương hiệu.

3. Xây dựng tính cách thương hiệu

Với mục tiêu giúp thương hiệu nổi bật, thương hiệu cần có những cá tính và cuộc sống riêng, bởi lẽ con người thích tương tác và giao tiếp giữa con người với con người. Bằng cách gắn cho thương hiệu một tập hợp các đặc điểm và tính cách như con người, doanh nghiệp đang nhân cách hoá thương hiệu, giúp người tiêu dùng có thể kết nối và giao tiếp.

Bước đầu tiên xây dựng tính cách thương hiệu là đưa ra một tuyên ngôn định vị thương hiệu. Tuyên ngôn định vị này không phải dùng để quảng cáo ở mọi nơi, tuyên ngôn định vị giúp tạo ra một cá tính và là khẩu hiệu mang tính hướng dẫn.

Xây dựng tuyên ngôn định vị thương hiệu theo cú pháp sau:

Chúng tôi cung cấp [sản phẩm hoặc dịch vụ] cho [thị trường mục tiêu] cho [đề xuất giá trị]. Không giống như [những giải pháp hiện tại], chúng tôi [mô tả điểm khác biệt nhất của thương hiệu]

Hãy cố gắng ngắn gọn, càng cụ thể càng tốt khi viết về [thị trường mục tiêu], ví dụ như [những công ty xây dựng cần sự bảo mật tuyệt đối] hay [những phụ nữ văn phòng muốn có chế độ ăn lành mạnh] hoặc [những gia đình lần đầu có con nhỏ ở độ tuổi từ 25-35, đang tìm kiếm người giúp việc phù hợp]…

Mặc dù có rất nhiều tính cách khác nhau mà bạn có thể lựa chọn cho thương hiệu, dưới đây là 5 tính cách hiệu quả mà bạn có thể tham khảo:

• Hoạt bát : tính cách này hoạt bát, trẻ trung và tràn đầy nhiệt huyết.
• Chân thành: minh bạch và sự thật, thương hiệu đem đến sự tin tưởng với sự chu đáo và từ tế.
• Chắc chắn, mạnh mẽ: đây là tính cách đại diện cho sự bảo vệ, đứng về lẽ phải, nó cũng rất phù hợp cho những thương hiệu thể thao.
• Thông thái: với nền tảng kiến thức và khả năng chia sẻ cho cộng đồng, tính cách này luôn thể hiện khả năng lãnh đạo ra đưa ra quyết định hài hoà.
• Tinh tế: khéo léo, thuyết phục, không thô lỗ hay khoe mẽ.

Tính cách thương hiệu quyết định và định hướng hầu hết các tài liệu và hoạt động truyền thông, marketing và bán hàng, nó rất quan trọng, vì vậy cần đảm bảo tính cách thương hiệu phù hợp với khách hàng mục tiêu.

4. Chọn tên thương hiệu

Tên thương hiệu là lựa chọn khó khăn với mọi doanh nghiệp, vì đây là lựa chọn một lần và sẽ rất khó hoặc không thể thay đổi trong tương lai, đừng quá lo lắng, hãy cố gắng đặt tên thương hiệu đảm bảo sáu tiêu chí sau đây:

1. Khác biệt
2. Có ý nghĩa
3. Dễ phát âm
4. Có thể đăng ký bảo hộ
5. Ngắn gọn
6. Dễ phát triển

Bạn cũng có thể sử dụng những cái tên có nghĩa có sẵn như cách mà những thương hiệu sau đã thực hiện

• Tesla: công ty sản xuất xe điện lấy tên nhà bác học vĩ đại Nikola Tesla
• McDonald’s: tên theo hai người sáng lập Richard và Maurice McDonald
• Ford: đặt tên theo nhà sáng lập Henry Ford

Mọi người thường lo lắng rằng, một cái tên có ý nghĩa rõ ràng sẽ giúp mọi người hiểu lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp, tuy nhiên những thương hiệu mạnh sẽ định nghĩa lại cái tên đã từng có ý nghĩa trước đó. (ví dụ về Apple và Amazon), đó là cách thương hiệu phát triển, thay đổi nhận thức của con người.

5. Viết một câu khẩu hiệu (Tagline)

Sáng tạo ra một khẩu hiệu không phải là điều bắt buộc, tuy nhiên mọi doanh nghiệp nên có, vì tagline sẽ giúp thương hiệu khẳng định rõ lập trường và quan điểm của mình trước người tiêu dùng. Tagline có thể xuất hiện tại mọi nơi hoặc cũng không cần xuất hiện quá nhiều, điều này có nghĩa không nhất thiết phải sử dụng tagline mọi lúc mọi nơi và đừng xem tagline là một phần không thể tách rời của logo, hãy sử dụng tagline một cách linh hoạt với mục tiêu đảm bảo tagline luôn dễ đọc và nổi bật mỗi khi nó được sử dụng.

Trong thời đại cạnh tranh ngày một khốc liệt, tagline là một phần giúp thương hiệu khác biệt và nổi bật hơn so với đối thủ trong ngành. Hãy khéo léo sử dụng những câu viết hài hước hoặc khẳng định dịch vụ, chất lượng mà doanh nghiệp cung cấp, nó cũng có thể thông báo rõ ràng về lợi thế cạnh tranh của thương hiệu là gì?

• Ví dụ một số tagline nổi tiếng sẽ giúp bạn có cảm hứng:
• Bitis – Nâng niu bàn chân Việt
• KFC – Vị ngon trên từng ngón tay
• Trung Nguyên – Khơi nguồn sáng tạo
• Prudential – Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu
• TH – True Milk – Thật sự thiên nhiên
• Tesla – Ride Free
• Apple – Think Different
• Nike – Just Do It
• Adidas – Impossible is nothing
• Intel – Intel Inside

Một tagline hiệu quả sẽ cho khách hàng lý do nên chọn thương hiệu của bạn so với đối thủ.

6. Viết câu chuyện thương hiệu và giọng nói thương hiệu

Việc viết và chia sẻ câu chuyện thương hiệu giúp doanh nghiệp trả lời hàng loạt các câu hỏi quan trọng từ phía khách hàng, giúp mọi người đồng cảm và thấu hiểu về thương hiệu với mục tiêu tạo niềm tin và gia tăng tín nhiệm.

Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng, con người thích lắng nghe và đọc những câu chuyện là hành vi có ảnh hưởng từ thời tiền sử, khi con người giao tiếp với nhau qua những câu chuyện khi có nhiều thời gian rảnh rỗi. Tâm trí của con người tiếp nhận và phân tích rất mạnh với ngôn ngữ viết và ngôn ngữ nói, đây là cách thức tác động tới nhận thức của bất kỳ một con người nào.

Câu chuyện thương hiệu giúp doanh nghiệp khác biệt và nổi bật so với hàng loạt các quảng cáo dồn dập mỗi ngày khi nó chứa đựng sự sâu lắng và chậm rãi. Một câu chuyện phù hợp và có tính thuyết phục sẽ giải đáp những câu hỏi sau:

• Tại sao bạn bắt đầu công việc kinh doanh?
• Điều gì thôi thúc bạn mỗi ngày?
• Sản phẩm/ dịch vụ của thương hiệu dành cho ai?

Câu chuyện thương hiệu phải ngắn gọn, hấp dẫn có tính logic cao, trên hơn hết nó phải là sự thật, tuyệt đối không được sáng tác hoặc phóng tác câu chuyện không có thực. Hãy cố gắng viết theo giọng nói đối thoại giữa con người với con người, hãy viết như một người kể chuyện, đừng viết theo phong cách bài đăng blog chứa đầy thuật ngữ. Hãy cố gắng viết theo phong cách, giọng nói phù hợp với tính cách thương hiệu.

7. Thiết kế nhận diện thương hiệu

Trong thời đại kỹ thuật số lên ngôi thời nay, nhận diện thương hiệu là một yếu tố quan trọng giúp “mọi người nhận ra thương hiệu”. Thiết kế nhận diện thương hiệu là truyền tải những nội dung mà bạn đã xây dựng tại những giai đoạn trên.

Hãy lưu ý rằng, nhận diện thương hiệu dạng hình ảnh là truyền tải nội dung dạng chữ viết một cách hấp dẫn và thu hút, với mục tiêu khách hàng tiềm năng sẽ thấy tò mò, thích thú và khám phá thương hiệu.

Những yếu tố quan trọng trong thiết kế nhận diện thương hiệu bao gồm:

Màu sắc



Màu sắc không chỉ đáp ứng nhu cầu về thẩm mỹ, màu sắc cũng truyền tải những giá trị cảm xúc và tạo ra cảm giác. Khi sử dụng màu sắc phù hợp và riêng biệt, màu của thương hiệu sẽ được ghi nhớ trong tâm trí của khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng phân biệt và nhận ra thương hiệu khi có nhu cầu hoặc sẽ tạo ra nhu cầu.

Việc sử dụng màu sắc cũng rất quan trọng với những doanh nghiệp thực hiện chiến lược phân phối trực tiếp thông qua các cửa hàng hoặc hệ thống bán lẻ, màu sắc khác biệt sẽ giúp thương hiệu nổi bật và chiếm lấy mọi ánh nhìn, sự pha trộn màu sắc, tận dụng các vật liệu mới lạ cũng giúp thương hiệu trở nên nổi bật.

Phông chữ



Phông chữ thương hiệu thường không được nhiều doanh nghiệp chủ ý, điều này thật đáng tiếc khi hầu hết nội dung truyền thông đều sử dụng ngôn ngữ viết để tiếp cận khách hàng. Sử dụng những phông chữ đặc biệt hoặc ít người sử dụng sẽ giúp doanh nghiệp tạo nên sự khác biệt về mặt nhận diện hình ảnh (kiểu chữ), dưới đây là một số phong cách phông chữ bạn cần hiểu để lựa chọn.

Phông chữ Sans-serif: thường được Việt hoá và gọi với cái tên gần gũi là phông chữ “không chân”, nhóm phông chữ này thường được những công ty công nghệ, những công ty hiện đại sử dụng, một số ví dụ có thể kể đến như Google, Facebook, Twitter, Grab, Uber và Youtube… Nhóm phông chữ này đem đến sự tối giản, gọn gàng và dễ đọc trong mọi trường hợp hiển thị.

Phông chữ Serif: nhắm đến nhóm phông chữ này, một ví dụ giúp bạn có thể hình dung ra ngay đó là phông chữ Times-New Roman, loại phông chữ này có “chân” khác vớt Sans-serif. Những phông chữ loại này chứa đựng cảm giác cổ điển, chuyên nghiệp, tinh tế và thông minh. Loại chữ Serif không hiển thị tốt trên các thiết bị trực tuyến (Website, điện thoại…).



Phông chữ Script: đây là nhóm phông chữ theo phong cách viết tay thiên về nghệ thuật nhiều hơn là khả năng hiển thị, những kiểu chữ này có thể từ những phông chữ cong đơn giản tới uốn lượn phức tạp. Đây là loại phông chữ phù hợp cho lĩnh vực nghệ thuật, những điểm nhấn trong văn bản, tiệc cưới, thể hiện sự cao cấp, xa hoa.
Hình ảnh thương hiệu

Duy trì tính nhất quán là nguyên tắc quan trọng hàng đầu trong quá trình xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp cần cố gắng giữ nguyên tất cả các yếu tố xây dựng thương hiệu như tính cách, thông điệp, phong cách, nếu không tất cả những cố gắng của doanh nghiệp có thể không hiệu quả do thiếu sự đồng nhất và kết nối trong quá trình truyền tải tới khách hàng mục tiêu.

Khi sử dụng hình ảnh trong in ấn, trên website, mạng xã hội và các kênh truyền thông, quảng cáo khác nhau, hãy giữ nguyên phong cách hình ảnh, đừng sáng tạo trong phong cách hình ảnh, nếu không sẽ khó tạo dựng nhận thức tới khách hàng.

Ví dụ thương hiệu luôn sử dụng hình ảnh là nhóm người trẻ Châu Á vui vẻ, hạnh phúc, truyền cảm hứng trong mọi thiết kế, hãy đảm bảo giữ nhất quán điều này, không nên sử dụng hình ảnh phong cách châu âu, trung niên hoặc thiếu nghiêm túc.

Thiết kế logo



Thiết kế logo gần như là cụm từ đầu tiên mà người bắt đầu kinh doanh nên nghĩ tới. Bởi logo luôn là tín hiệu hiện diện đầu tiên với bất kỳ ai có trải nghiệm cùng thương hiệu.

Thiết kế logo cần phải khác biệt và truyền tải đúng bản sắc thương hiệu mà doanh nghiệp mong muốn. Logo cũng cần đảm bảo sự đơn giản hạn chế quá nhiều ý nghĩa được nén vào trong một biểu tượng nhỏ. Hãy cố gắng sở hữu một thiết kế logo đơn giản nhưng có ý nghĩa. Một số kỹ thuật thiết kế logo mà bạn có thể tham khảo như sau:

Wordmarks: Chỉ sử dụng tên thương hiệu

• Ví dụ: Google, Coca Cola, Samsung…

Letterforms: Sử dụng chữ cái trong tên thương hiệu làm biểu tượng

• Ví dụ: Unilever, McDonald, Netflix…

Pictorial: Sử dụng một biểu tượng có ý nghĩa rõ ràng

• Ví dụ: Apple, NBC, Shell

Abstracts marks: Sử dụng một biểu tượng trừu tượng

• Ví dụ: Nike, Pepsi, Adidas

Emblems: Thiết kế logo như một khối nhất quán

• Ví dụ: Harley Davidson, Ups, Harvard University…

Mascot: Sử dụng linh vật

• Ví dụ: KFC, Michelin, Piggly wiggly…

8. Xây dựng kế hoạch truyền thông quảng bá thương hiệu

Chúc mừng bạn đã đọc tới giai đoạn cuối cùng, đây là thời điểm sử dụng tất cả những dữ liệu tạo ra tại những giai đoạn phía trên quảng bá ra thế giới.

Hãy cố gắng đưa thật nhiều dữ liệu thương hiệu tiếp cận với khách hàng mục tiêu càng nhiều càng tốt, một số phương pháp dưới đây sẽ giúp bạn:

• Xây dựng bộ chủ đề truyền thông
• Viết nội dung truyền thông và thông điệp truyền thông từng giai đoạn
• Chạy quảng cáo các chương trình truyền thông xây dựng nhận thức và tín nhiệm
• Tạo tài khoản mạng xã hội và chia sẻ nội dung về thương hiệu
• Xây dựng trang web chia sẻ kiến thức và bán hàng
• Chia sẻ bài viết và sử dụng chiến lược SEO để thu hút và xây dựng cộng đồng

Dù sử dụng bất kỳ phương pháp này, hãy cố gắng giữ sự nhất quán các dữ liệu và bạn đã tạo ra từ giai đoạn 1 đến 7, lưu ý nhất với thông điệp và hình ảnh quảng bá.

Xây dựng thương hiệu là một hành trình không có điểm dừng, yêu cầu người thực hiện phải có ý chí và quyết tâm, kế hoạch xây dựng thương hiệu 8 giai đoạn là nền tảng giúp bạn tin tưởng, củng cố và thuyết phục mọi người về tầm nhìn của mình.

Hãy liên tục cố gắng và đừng bỏ cuộc hoặc thay đổi giữa chừng, giữ sự kiên trì của bản thân, hiệu quả của thương hiệu thường tới chậm, nhưng sẽ bền vững và là tài sản, di sản giá trị nhất của những người quyết tâm.

Chúc bạn thành công.

Nguồn: https://vudigital.co/cach-xay-dung-thuong-hieu-tu-con-so-0-ai-cung-co-the-thuc-hien.html

GoViet cho biết việc hợp nhất này đánh dấu cột mốc quan trọng trong chiến lược dài hạn của công ty để mở rộng hơn nữa hoạt động tại thị trường Việt Nam.

Kỳ Ngọc - Brand Việt Nam (Nguồn: Forbes Việt Nam)

#Vudigital #vudigitalbrand

Nguồn: Doanh Nhân Plus

• https://www.facebook.com/vudigital.co
• https://twitter.com/vudigital_brand
• https://www.linkedin.com/in/vudigital
• https://issuu.com/vudigital.co
• https://www.instagram.com/vu.digital
• https://www.behance.net/vu-digital
• https://vimeo.com/vudigital

Ảnh: Internet